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把看剧时的问题说给我们

蜜桃短剧的产品使用、内容获取、合作与建议都可以直接联系,客服在工作时间处理每一条消息,涉及播放与片单的问题会逐条核实。

成立年份
2018年
支持平台
4 个
深耕行业
8年
服务联系

服务联系方式

客服热线

400-287-5396

客服邮箱

mailbox@zhzxin.cn

办公地址

乐山市市中区春华路南段639号嘉州科创大厦8层

服务时间

周一至周日 9:00-21:00

四类问题分别找谁

播放与获取故障

说明哪一步卡住、是否有报错提示,以及重新打开后是否复现,便于判断是网络、版本还是设备适配问题。

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功能体验建议

写清现有操作路径与希望改变的地方,说明使用频率和影响范围,方便评估优先级。

查看产品能力范围

观看数据与隐私

涉及观看记录、收藏片单或个人信息的使用与删除,说明具体诉求和涉及的数据范围。

查看隐私政策

内容与商务合作

短剧内容制作、发行与终端适配合作,可先说明机构背景、合作方向与预计排期。

了解产品定位

沟通场景

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播放与获取故障
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功能体验建议

沟通前请准备

  1. 设备与版本

    手机型号、系统版本和蜜桃短剧当前版本号。

  2. 经过与目标

    问题出现的时间、操作步骤,或合作的具体方向。

  3. 期望结果

    希望达到的效果与可以接受的处理方式。

补充说明与隐私处理

回复时带上首次沟通的时间、使用的联系方式与原来的问题描述,客服可以直接调出前一次记录,不必从头再讲一遍。

联系时请通过官网公布的电话与邮箱,不要向任何人提供密码、验证码或支付信息;收到涉及账号与费用的请求,先与官方渠道核实再操作。

先查一遍常见问题

一次没说完的问题可以接着补充,涉及记录更正与信息保护的诉求按下面的方式处理。

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